Asiakaspalvelumme arkisin
klo. 8.00-16.00
(+358) 50 4105072

Tilaukset myös soittamalla!

Ostoskori:

0 tuotetta 0,00 €
Ostoskori on tyhjä.

Osto- ja toimitusehdot

Kauppa-ehdot

  1. Tilaaminen tapahtuu Kaluste24 sivustolla.
  2. Kaluste24.fi pidättää oikeudet kuluttajakaupan mukaisiin laki- sekä säädösmuutoksiin.
  3. Asiakkaan tulee tilauksessaan ilmoittaa nimi, osoite, toimitusosoite (jos eri), puhelinnumero, sekä sähköpostioisoite.
  4. Tilaaja on ennen tuotteen tilaamista tutustunut huolella tuotteen ominaisuuksiin ja on vastuussa kaikilta osin tilaamansa tuotteen sopivuudesta tarkoitukseensa.
  5. Asiakkaan tilaus on sitova kun asiakas on lähettänyt tilauksen.
  6. Kaluste24 lähettää sähköpostitse vahvistuksen asiakkaan tilauksesta.

Maksaminen

  1. Maksaminen tapahtuu verkkopankin kautta, luottokortilla (Visa, Visa electron, Mastercard), laskulla tai osamaksulla
  2. Luottokortilla maksettaessa veloitustapahtuma luottokunnan suojatulla ja varmennetulla sivustolla.
  3. Laskulla maksettaessa saat laskun vasta saatuasi tavaran. Laskulla on 14pv maksuaika. Laskutus lisä laskulla maksettaessa on 5euroa.
  4. Osamaksun tarkemmat tiedot löydät kohdasta 'Muut ehdot'
  5. Ennakkolasku on myös mahdollinen. Ennakkolasku lähetetään asiakkaan sähköpostiin. Maksuaika ennakkolaskulla 7pv.
  6. Ennakkolaskun voi maksaa pankin konttorissa, tai netissä oman pankin maksupalvelun kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Kaluste24.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Laskut

Osta nyt, maksa jälkikäteen!

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
  • Maksuaika aina 14 vuorokautta
  • Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
  • Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
  • Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
  • Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

Laskutusmaksu 5 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 7,50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

HUOM! Klarna-laskulla tehdyt tilaukset toimitetaan ainoastaan tilaajan väestörekisterissä näkyvään osoitteeseen.

Osamaksut

Maksa erissä alkaen 9 € / kk

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
  • Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
  • Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
  • Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
  • Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
  • Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
  • Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.

Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Yleiset ehdot löydät täältä.
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä.

 

Maksuaika  Vuosikorko  Avausmaksu  Laskutusmaksu/kk

3 kk                 0 %           9,90 €               3,95 €
6 kk                 0 %          19,00 €              3,95 €
12 kk               0 %           29,00 €              3,95 €
24 kk               9,95 %      29,00 €              3,95 €
36 kk               9,95 %      29,00 €              3,95 €
Klarna Tili          22 %         0 €                  3,95 €

HUOM! Klarna-osamaksulla tehdyt tilaukset toimitetaan ainoastaan tilaajan väestörekisterissä näkyvään osoitteeseen.

Hinnat

  1. Hinnat ovat voimassa sivuston mukaisesti.
  2. Kaluste24 pidättää oikeuden hintojen muuttamiseen.
  3. Hinnat sisältävät alv 24 %.

Tavarantoimitukset

  1. Kaluste24 toimittaa tavarat asiakkaalle etukäteen informoidun toimitusajan puitteissa.
  2. Tarjoamme kaikkiin tilauksiin ilmaisen toimituksen. Toimitamme koko Suomeen.
  3. Kaikki lähetykset toimitetaan autokuljetuksena ovelle asti. Pienet postissa kulkevat tuotteet toimitetaan postipaketteina. Tavaran toimittaja soittaa ja sopii aina parhaimman ajan tavaran tuonnille. Vastaanottajan on valmistauduttava ottamaan tavara vastaan kerrostalon tai vastaavan ollessa kyseessä alaovella ja varaamaan kantoapua. Ilmainen toimitus ei sisällä kerrostaloissa kerroksiin kantoa.
  4. Kassalla valittavissa tilaukselle sisäänkanto. Sisäänkannon lisäkustannus 30euroa.
  5. Kaluste24 on vastuussa tuotteesta kuljetuksen aikana tapahtuneen katoamisen tai rikkoontumisen tapahtuessa. Jos tuote katoaa tai rikkoutuu palautuksen yhteydessä kuluttajalta Kaluste24:lle riippumattomasta syystä, vastuu on kuluttajalla tai sitä kuljettaneella kuljetusliikkeellä.
  6. kaluste24 on vastuussa tuotteesta kuljetuksen aikana tapahtuneen katoamisen tai rikkoontumisen tapahtuessa.
  7. Asiakas on velvollinen tarkastamaan huolellisesti antamansa toimitusosoitteen tiedot. Kaluste24 ei ole vastuussa virheellisen osoitteen ilmoittamisen seurauksista sekä mahdollisista lisäkuluista joita virheellisen osoitteen ilmoittaminen aiheuttaa.
  8. Asiakkaan tulee tavaran saapuessa tai tavaraa noudettaessa suorittaa pakkauksen visuaalinen tarkastelu. Mikäli pakkaus näyttää olevan selvästi vaurioitunut niin että voidaan olettaa myös tuotteen olevan vahingoittunut, on tästä rahdinkuljettajan läsnäollessa tehtävä merkintä rahtikirjaan. Mikäli tuote on vaurioitunut on otettava välittömästi yhteys Kaluste24:lle.
  9. Jos asiakas on vastaanottanut tuotteet ja vasta sitten huomaa kuljetuksen aikana tapahtuneen vaurion, on otettava välittömästi yhteyttä Kaluste24:lle. Mikäli asiakas ei ole ilmoittanut välittömästi kuljetusvaurioon liittyvästä reklamaatiosta voi vahinko jäädä hankalasta selvittelystä johtuen asiakkaan tappioksi.
  10. Tavarantoimituksen kesto on 1-5 työpäivää.

Tuotteista

  1. Tuotteiden värit saattavat näyttää mm. kuvaus/valotusteknisistä seikoista johtuen erilaiselta luonnossa kuin kuvissa.
  2. Mitat ovat noin mittoja.
  3. Kankaiden kuosit saattavat vaihdella
  4. Tuotteiden materiaalina käytetään pääasiassa puuta, kuten koivu, mänty, kumipuu, seesamipuu, lohikäärmepuu, sekä mdf levyä, ja kalustelevyä, mallistosta ja tuotteista riippuen
  5. Joissakin mallistoissa pienet halkeamat kuuluvat ominaisuuksiin, samoin viimeistely voi olla vanhan näköistä
  6. Tuotteissa on normaali kuluttajansuojalain mukainen takuu, ellei takuuta erikseen tuotetiedoissa mainita.
  7. Osa tuotteista toimitetaan koottuna, osa osina, asiasta on erikseen mainita tuoteinformaation yhteydessä.
  8. Kaikki tuotteet on tarkoitettu kotikäyttöö.

Tuotteen palauttaminen

  1. Asiakkaalla on 14 päivän tutustumis- ja palautusoikeus, joka lasketaan siitä kun asiakas on vastaanottanut tavaran.
  2. Tuotteeseen tutustuttaessa 14 päivän aikana, tuotetta ei saa ottaa käyttöön, vaan tutustuminen tulee olla vastaavaa kuin asiakas tutustuisi tuotteeseen myymälässä tuotetta ostaessaan.
  3. Tuotetta palautettaessa tulee ottaa yhteys Kaluste24 asiakaspalveluun ennen tuotteen palauttamista. Kaluste24 antaa toimintaohjeet ja tiedot palautusta varten.
  4. Kaluste24 ei vastaa palautuksesta joka on tehty ilman yhteydenottoa Kaluste24:lle ja ilman palautusohjeita. Näin toimiessaan asiakas rikkoo sopimusehtoja, ja Kaluste24 on oikeutettu lähettämään palautetut tuotteet takaisin kuluttajalle tämän kustannuksella sekä sopimusrikkoon vedoten hylätä palautusoikeuden.
  5. Palauksen mukaan on liitettävä yhteystiedot, sekä pankkiyhteys ja tilinumero sekä muut tiedot mikäli niitä on Kaluste24:n palautusohjeessa pyydetty. Jos tuote on maksettu ennakkolaskulla, tulee liittää mukaan kopio ennakko- laskun maksukuitista.
  6. Asiakas on velvollinen toimittamaan palautettavan tuotteen kustannuksellaan lähimpään postiin tai matkahuoltoon Kaluste24:n palautusohjeistuksesta riippuen ja niitä noudattaen.
  7. Tuotteen tulee palautettassa olla pakattu, käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattu sekä suojattu hyvin alkuperäiseen pakkaukseensa.
  8. Summa maksetaan asiakkaan tilille kokonaisuudessaan, kohdan 7. täyttyessä, 30pv kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
  9. Mikäli tuote on sellainen että se palautus onnistuu normaalisti postipakettina tai matkahuollolla, Kaluste24 maksaa palautuksesta koituvan rahdin. Jos tuote on muodoltaan, kooltaan tai painoltaan sellainen että sitä ei voi kuljettaa normaalina postipakettina, asiakas vastaa itse tuotteen palauttamisesta koituvat rahtikulut.
  10. Jos tuote on menettänyt myyntiarvoaan johtuen esimerkiksi asiakkaan huolimattomasta pakkaamisesta, tai tutustumisaikana tulleista vahingoista johtuen, on asiakas velvollinen korvaamaan Kaluste24:lle virheettömän tuotteen myyntihinnan ja vahingoittuneen tuotteen tuotteen välisen hinnanerotuksen. Tässä tapauksessa tuotteen hinnasta palautetaan hinta vähennettynä arvonalennuksen hinnalla. Arvonalennus määritellään tapauskohtaisesti.

Reklamaatiot

  1. Reklamaatiot tulee tehdä kirjallisena, sekä toimittaa liittenä kuvat reklamaatiota koskevasta virheestä osoitteeseen
    info@kaluste24.fi
  2. Tuotteillamme on normaali kuluttajansuojalain mukainen takuu 6kk.
  3. Takuu ei koske väärinkäytöstä aiheutuneita vaurioita.
  4. Takuu ei koske asiakkaan huolimattomuudesta johtuvia vahinkoja, esim tuotteiden kokoamisen yhteydessä.
  5. Takuu ei koske kuluvien / muototuvien pintojen yhteydessä tapahtuvaa kulumista, sekä kankaiden kulumista, käyttövenymistä, tai maali/lakkapintojen käytöstä johtuvaa himmenemistä koskevia reklamaatioita.
  6. Takuun piiriin ei kuulu myöskään jos kysymyksessä on tuotesarja tai tuote, joiden yhteydessä mainitaan tuotteen ominaisuuksiin kuuluvan antiikinomaiset viimeistely tai maalaus, jäljet, halkeamat, tms.

Muut ehdot

  1. Asiakkaan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Alle 18 vuotiaan tulee esittää holhoojan suostumus ja yhteystiedot.
  2. Kaluste24.fi ei ota vastatakseen asiakkaan toimesta tapahtuneita mittavirheitä , joiden seurauksena huonekalu ei mahdu asiakkaan tilaan, tai oviaukoista tai muista kuljetusreiteistä loppusijoituspaikalleen.
  3. Kaluste24.fi ei vastaa aiheutuneista vahingoista mikäli asiakas tuotetta kuljettaessaan rikkoo paketin, tai jos paketti kastuu asiakkaan huolimattomuudesta johtuen.